Votre accueil client performant et personnalisé
Traitement automatique des appels et emails entrants.
La solution cloud la plus fiable du marché.
Déploiement immédiat et sans investissement.
Monitoring complet de la satisfaction client.
Plus de 300 entreprises européennes et 10.000 PME nous font confiance
Découvrez comment Aéroport de Paris a été élu Service Client de l’année 2014
« Aéroport de Paris, c’est 90 millions de visiteurs, de 134 pays. Avec Consistent, nous avons pu déployer des solutions performantes qui ont permis de diviser par 5 les appels à traiter par nos opérateurs. »
Victor SEIJO
Responsable innovation d’Aéroport de Paris
COLT – Opérateur télécom
Avec 1,5 milliard d’euros de CA et présent dans 39 villes européennes, Colt est un opérateur de solutions télécoms >>
PROMOVACANCES – E-commerce
Lancé en 1998 sur le Net, Promovacances est une agence de voyages en ligne marque du groupe Karavel >>
SFR – Télécom
SFR accompagne chaque personne et chaque entreprise pour lui apporter le meilleur du monde numérique >>
Interactive Contact Suite, la solution Cloud la plus fiable du marché.
Puissant
Gérez facilement les scénarios d’appels les plus complexes, sans limitation en nombre d’appels simultanés pour faire face aux pics d’activités.
Économique
Conservez votre infrastructure existante sans investissement et sans licence, avec un coût à l’usage faible, ou rémunérateur avec un numéro surtaxé.
Centralisé
Les configurations, la supervision et toutes les statistiques sont accessibles via nos interfaces afin d’optimiser à tout moment vos ressources.
Essayez nos solutions gratuitement*
Remplir le formulaire
*Analyse de l’ensemble des interactions avec vos clients et de vos ressources internes.
Offre se terminant le 15 septembre 2015
Nous étions à la recherche d’une solution ACD flexible pour nous permettre de créer rapidement et dynamiquement des helpdesks et ce, dans des délais très courts.
Les équipes Consistent ont su faire preuve de réactivité et d’écoute pour que nous parvenions à nos objectifs.
La suite Consistent fournit des services et interfaces, notamment statistiques, simples, efficaces et fiables et outre, le support Consistent sait être réactif quand nous le sollicitons.
Michel Zenone
Responsable Réseaux et Télécoms
La suite ICS s’est avérée performante et flexible, ce qui est indispensable dans une entreprise fondée sur le e-commerce. Les points forts de CONSISTENT : solutions déployées en temps record et expertise sur les solutions les plus complexes de gestion des appels entrants.
Jérôme Lerouge
DSI
Groupe Karavel – Promovacances
Intégrez facilement le suivi de vos appels dans la plupart des CRM
Les appels et emails de vos clients s’intègrent dans votre outils de gestion de Relation Client. Vous avez accès à des webservices ou API vous permettant même d’intégrer ces données dans votre propre système d’information.
| 0800 | Numéro gratuit pour l’appelant, renforçant votre image de marque |
| 0811 | Numéro facturé au tarif local, avec une dimension nationale |
| 0899 | Numéro surtaxé, rémunérateurs pour vos services |
| 01 … 05 | Numéro facturé au tarif local, pour donner une image locale à votre entreprise |
Associez nos services à un numéro d’accueil
Pour simplifier votre accueil, nous pouvons vous proposer un numéro spécial, avec un tarif en fonction de votre politique commerciale – gratuit, prix d’un appel local, surtaxé… Cela permet de centraliser les appels entrants de les basculer via nos services vers le bon interlocuteur, et même monétiser l’appel.
| 0800 | Numéro gratuit pour l’appelant, renforçant votre image de marque |
| 0811 | Numéro facturé au tarif local, avec une dimension nationale |
| 0899 | Numéro surtaxé, rémunérateurs pour vos services |
| 01 … 05 | Numéro facturé au tarif local, pour donner une image locale à votre entreprise |
Innovation et fiabilité, au cœur de la démarche de Consistent
Nos solutions sont reconnus par nos clients et lesinstitutions.
Nos équipes suivent les évolutions technologiques que vos clients voudront utiliser, aujourd’hui et demain et les mettent à votre service.
