Operadores, revendedores, integradores y subcontratistas: aumenten sus ingresos y fidelicen a sus clientes con nuestras soluciones de marca blanca para centros de contacto en la nube.
Consistent es una filial de Interactiv-group. Un grupo de telecomunicaciones con más de 120 empleados especializado en la relación con el cliente e interacciones digitales. Nuestros servicios están disponibles en Francia, Italia, España, Portugal, Suiza, Suecia, Bélgica, Países Bajos, Reino Unido y Alemania. Tenemos oficinas en París, Perpiñán, Milán, Madrid y Londres.
Consistent se fundó en París en 2003 y fue pionera en soluciones de centro de llamadas basadas en la nube, on un constructor de IVR fácil de usar. Nuestras soluciones ofrecen a los usuarios no expertos la posibilidad de modificar sus servicios sobre la marcha.
Tenemos más de 20 años de experiencia en el suministro de soluciones CCaaS a una amplia gama de empresas de múltiples sectores verticales: banca, vivienda, servicios públicos, medios de comunicación, comercio electrónico, comercio minorista, viajes y turismo, seguros y sanidad.
Somos expertos en productos y servicios en modo marca blanca. Nuestros clientes obtienen interfaces de software y documentación pero también soporte por parte de nuestro equipo de expertos durante todas las fases de su proyecto: desde el soporte preventa (hojas de datos, extranet del equipo de ventas, formación de agentes de ventas, vídeos, demostraciones de productos...) hasta el soporte multicanal y multilingüe de incidencias 24 horas al día, 7 días a la semana, incluido el soporte funcional para las evoluciones del servicio. También proporcionamos facturación a terceros.
Nuestros productos cubren todas las funcionalidades de las soluciones CCaaS que pueda necesitar, utilizando las últimas tecnologías: IVR y ACD avanzados, analítica, reconocimiento de voz (palabras clave o lenguaje natural con IA), síntesis de voz, seguimiento de llamadas en la web, encuestas posteriores a la llamada, gestión de la interacción omnichannel... Todos nuestros productos están 100% basados en la nube, son fáciles de usar e implementar y están preparados para el trabajo remoto.
Hay disponibles servicios adicionales como SIP trunking, gestión de DRP y números inteligentes/empresariales, incluidos los geográficos, no geográficos, gratuitos, de coste compartido o premium. Para uso en oficina y remoto.
Disponemos de diferentes niveles de colaboración adaptados a su negocio: desde simples programas de comisiones de ventas hasta servicios totalmente integrados y de marca blanca que incluyen soporte preventa, soporte funcional y de incidencias, interfaces de software de marca y documentación.
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas o solicite una demostración de nuestros productos.
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